Company Tycoon

Hallo liebe Runde,
unsere Disponenten sind echt am Limit. Sie jonglieren täglich zig Aufträge, Techniker und Kundenwünsche, und manchmal bleibt einfach alles gleichzeitig liegen. Wir überlegen nun, ob wir da organisatorisch oder technisch unterstützen können. Vielleicht kennt ja jemand hier eine Lösung, die den Überblick verbessert und gleichzeitig das Team ein bisschen entlastet?

Hi
Ich hab mal selbst im Innendienst ausgeholfen, weil jemand krank war – nach zwei Tagen wusste ich: ohne digitales Tool geht da gar nichts mehr. Eine Field Service Management Software hat uns geholfen, dass wenige Disponenten viele Techniker mit klarer Übersicht koordinieren können. Die digitale Plantafel war dabei das Herzstück: verschieben, planen, Lücken sehen – alles mit Drag & Drop. Und wenn ein Kunde kurzfristig anruft, ist man trotzdem handlungsfähig. Das bringt echt Ruhe in den Alltag.